Phenomena Experience

CONDICIONES DE COMPRA

Por favor, antes de proceder, asegúrate de leer y aceptar todas las condiciones de compra que señalamos a continuación:

Precio. El voucher tiene un coste de 100€, más 1€ de comisión a través de la web. Incluye una sesión especial donde podrá disfrutar de nuestros nuevos equipos audiovisuales, acceso a la fiesta posterior de inauguración con derecho a consumición y un recuerdo conmemorativo de carácter exclusivo. Todos los precios anunciados en esta página web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y están expresados en la moneda EURO (€).

El USUARIO debe ser mayor de 18 y tener una tarjeta de crédito/débito en vigor. El USUARIO comprará un “voucher” que le dará acceso a elegir día y hora del evento, entre distintas opciones que estén disponibles en el momento de la confirmación, siguiendo los pasos que se le indican en el proceso. El usuario es el único responsable de la veracidad de la información que nos remite y será el único responsable de las repercusiones legales que esto pudiera derivar.

PHENOMENA le solicitará una cuenta de correo electrónico y un teléfono móvil para remitirle toda la información y confirmación posterior de su compra que le permitirá acceder al recinto.

Las sesiones programadas todavía no tienen fecha ni hora definidas, pero se celebrarán durante el primer semestre de 2026 en las fechas que fije Phenomena. Por tanto, la adquisición de la entrada implica aceptar el desconocimiento sobre el día y hora del evento y cada código recibido dará derecho a la reserva de una localidad para una de las sesiones una vez Phenomena concrete la programación definitivamente.

Tan pronto como confirmemos las fechas, recibirás un correo electrónico con uno (o varios códigos) a la dirección que nos hayas proporcionado y que te permitirá elegir, entre varias opciones, el día y hora que más te convenga. Existe la posibilidad de que tu preferencia se agote, en ese caso, deberás elegir la siguiente que más se ajuste a tus necesidades.

PHENOMENA se reserva el derecho a alterar o modificar los horarios de las sesiones programadas, así como a decidir la suspensión del evento sustituyéndolo por una nueva fecha. El USUARIO declara ser consciente y acepta ser el único responsable de verificar la fecha y hora definitivas de la sesión con carácter previo a la celebración de la misma.

Dicha verificación podrá llevarla a cabo a través del correo electrónico que le haya sido enviado. EL USUARIO no tendrá derecho a la devolución del precio.

Se entenderá que se ha producido un cambio de fecha cuando el evento estuviera programado para una fecha concreta (en el momento de canjear tu código por una de las sesiones) y finalmente tenga lugar en otra.

TRANSFERENCIA DE VOUCHER. PHENOMENA reconoce que una persona que haya adquirido un voucher (Remitente) lo podrá transferir a otro usuario (Destinatario). Esto se puede hacer como máximo 48 horas antes de la celebración de la sesión.

El Remitente será el responsable de asegurarse del correcto envío del voucher al Destinatario. Cualquier voucher transferido con éxito a un Destinatario se convierte automáticamente en propiedad del Destinatario, y el Remitente pierde todos los derechos relacionados con el voucher. PHENOMENA no será responsable cuando una voucher se envíe accidentalmente a un Destinatario incorrecto.

Disponibilidad de aforo: Las compras que Usted realice estarán sujetas a la disponibilidad de las butacas asignadas para el evento. Existe la posibilidad de que su preferencia se agote, en ese caso, el USUARIO deberá elegir la siguiente que más se ajuste a sus preferencias. Las sesiones no serán numeradas, por tanto, el acceso será por estricto orden de llegada.

Recogida y validación de Entradas: La validación de entradas compradas se realizará Mostrando al personal del recinto el código QR impreso en formato papel o mostrarlo desde la pantalla de su smartphone. Si tiene problemas para acceder al recinto o canjear sus productos, diríjase al personal de sala.

Devoluciones y Reclamaciones: Una vez adquirida el voucher o entrada, no se admitirán cambios ni devoluciones, salvo por causas de fuerza mayor previstas en la legislación vigente. Phenomena declina toda responsabilidad respecto de las entradas adquiridas en puntos de venta no oficiales. La imposibilidad para asistir al espectáculo o cometer un error en la compra no son motivos que permitan su devolución. Toda reclamación debe dirigirse a Phenomena, con la presentación del justificante de compra.

Dudas o problemas en el proceso de compra: Si tiene alguna duda o problema durante el proceso de compra, contacte con inauguracion@phenomena-experience.com

INFORMACIÓN DEL PARTICIPANTE: PHENOMENA podrá enviar periódicamente la información de los movimientos registrados en su cuenta, así como las promociones, beneficios y servicios que se vayan incorporando al Programa. Para cualquier consulta sobre las acciones en vigor o reclamación respecto de alguna información incorrecta, el cliente podrá enviar un mensaje a través del correo electrónico inauguracion@phenomena-experience.com

ASPECTO LEGAL.PHENOMENA se reserva el derecho de modificar el programa del evento. No se permite la entrada de ningún objeto que la Empresa Exhibidora considere peligroso. La Empresa Exhibidora se reserva el derecho de admisión. Es condición de admisión conservar la entrada completa y en buen estado. Para cualquier litigio que pueda derivarse del presente contrato, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona. En el supuesto de que el Titular tenga su domicilio fuera de la Unión Europea, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (Cataluña, España).

Para más información acerca del acceso y el registro de dichos datos de acceso, puede consultar el Aviso Legal y la Política de Privacidad y Cookies que encontrará en nuestra Web.